VOOR 15:00 BESTELD IS DEZELFDE WERKDAG VERZONDEN

Algemene voorwaarden

Op deze pagina vind je de algemene verkoop-, leverings- en betalingsvoorwaarden van:

Bobbi Ravioli
Schokkerweg 1, Unit A
2583 BH
‘s-Gravenhage
info@bobbiravioli.nl
070-5680407
KvK nr: 72500158
BTW nr: NL001267952B70 

Algemeen

  • Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die je sluit met Bobbi Ravioli.
  • Bobbi Ravioli heeft te allen tijde het recht deze algemene voorwaarden en de inhoud van haar website te wijzigen.
  • Door het plaatsen van een bestelling verklaar je je, zonder voorbehoud, akkoord met de algemene leveringsvoorwaarden.

Prijzen 

  • De bij de artikelen vermelde prijzen zijn in euro’s, inclusief BTW. Verzendkosten zijn niet bij de genoemde prijzen inbegrepen.
  • Aanbiedingen zijn slechts geldig zolang de voorraad strekt en gedurende de daarvoor aangegeven looptijd. Artikelen die niet op voorraad zijn kunnen niet worden besteld. Je betaalt de prijs die op het moment van bestellen op de website bobbiravioli.nl staat vermeld. 

Voorraad 

  • Alle producten zijn uit voorraad leverbaar. Het kan echter voorkomen dat een item is uitverkocht. Je wordt hiervan door ons zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht.
  • In dit geval heb je het recht om een bestelling zonder kosten te annuleren. Bobbi Ravioli zal in dit geval voor terugbetaling zorgdragen.

Betaalmogelijkheden

  • Bij Bobbi Ravioli kun je veilig online betalen via Ideal, PayPal, Credit card en Bancontact.
  • Voor online betalingen maken wij gebruik van het beveiligde betaalsysteem van Shopify payments; jouw rekeninggegevens blijven altijd afgeschermd wanneer je online betaalt.

Verzendinformatie

  • De verzendkosten worden tijdens het bestelproces aangegeven en worden automatisch bij de betaling verrekend.
  • De verzendkosten binnen Nederland bedragen €3,95 en naar België €6,95 per bestelling.
  • Bobbi Ravioli verzendt naar Nederland en België.
  • De bestelling wordt uiterlijk binnen 2 werkdagen, na ontvangst van je betaling, verzonden naar een afleveradres in Nederland of België.
  • Bobbi Ravioli doet zaken met gerenommeerde verzendbedrijven. De verzending van je bestelling vindt plaats onder volledige verantwoordelijkheid van het verzendbedrijf. Voor beschadiging, vertraging, vermissing of andere problemen tijdens de verzending is Bobbi Ravioli niet aansprakelijk.

Garantie en aansprakelijkheid

  • Alleen klachten binnen één maand na aankoop worden in behandeling genomen.
  • Bobbi Ravioli garandeert dat de te leveren producten voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan kunnen worden gesteld.
  • Alle producten die in het assortiment van Bobbi Ravioli zijn opgenomen voldoen aan de strenge eisen waaraan kinderartikelen moeten voldoen. Bobbi Ravioli kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade, zowel lichamelijk, materiaal of immaterieel, die het gevolg zou zijn van gebrekkig functioneren of verkeerd gebruik van de door Bobbi Ravioli verkochte producten.
  • Bobbi Ravioli raadt het gebruik van losse strikjes en ceintuurtjes af bij kinderen onder de 3 jaar.
  • Alle producten van Bobbi Ravioli zijn voorzien van een waslabel, je wordt geacht deze te volgen. Strijk de kleding binnenstebuiten op lage temperatuur, nooit direct over de print strijken.
  • Bobbi Ravioli kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor kleurafwijkingen ten opzichte van afbeeldingen op websites, in elektronische nieuwsbrieven, drukwerk of andere uitingen.
  • De inhoud van deze site is met de grootste zorgvuldigheid samengesteld. Bobbi Ravioli kan echter niet uitsluiten dat bepaalde informatie niet juist en/of onvolledig is. Bobbi Ravioli is niet aansprakelijk voor de gevolgen van onjuiste of onvolledige informatie op haar website.
  • Bobbi Ravioli is niet verantwoordelijk voor type-, zet- en drukfouten waardoor onopzettelijk een verkeerde verkoopprijs zou kunnen worden gecommuniceerd. Indien zich dit voordoet dan zal dit door Bobbi Ravioli zo spoedig mogelijk worden aangepast.

Ruilen en retourneren 

  • Wanneer een artikel niet aan je verwachting voldoet dan bestaat de mogelijkheid om het artikel binnen 14 werkdagen te ruilen of te retourneren. Deze termijn van 14 dagen gaat in op de afleverdatum.
  • Op de website vind je onder het kopje ruilen/retourneren de retourprocedure.
  • In geval van retour: zodra Bobbi Ravioli alles in goede staat, onbeschadigd en compleet heeft ontvangen, zal zij het te ontvangen bedrag (exclusief verzendkosten) binnen 5 werkdagen terugstorten op jouw rekening.

Overmacht

  • Bobbi Ravioli is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting ten opzichte van de klant in geval van overmacht.
  • Onder overmacht verstaat Bobbi Ravioli omstandigheden die niet te wijten zijn aan de schuld van Bobbi Ravioli.
  • Bobbi Ravioli heeft in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van je bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst, zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden. Bobbi Ravioli zal je dit altijd schriftelijk meedelen.

Vragen en klachten  

  • Bobbi Ravioli streeft naar tevreden klanten. Wanneer je een vraag of een klacht hebt over de diensten en/of producten van Bobbi Ravioli, dan hoort Bobbi Ravioli dat graag.
  • Je dient hiervoor een email te sturen naar info@bobbiravioli.nl
  • Uiterlijk binnen 2 werkdagen na ontvangst van je vraag of klacht ontvang je een antwoord.
  • Wanneer een voorval om nader onderzoek vraagt, dan geeft Bobbi Ravioli jou een indicatie van wanneer je een antwoord krijgt.
  • In alle gevallen zal Bobbi Ravioli haar uiterste best doen om de klacht z.s.m. op te lossen.
  • Klachten worden in behandeling genomen tot 1 maand na 1 aankoop. De originele factuur dient aanwezig te zijn. Zonder originele factuur worden klachten niet behandeld.

Copyright beeld- en tekstmateriaal

  • Het is niet toegestaan, zonder schriftelijke toestemming, tekst- en/of beeldmateriaal te kopiëren, op te slaan, te publiceren, te verveelvoudigen of anderszins te gebruiken. Voor vragen, klachten en/of opmerkingen kun je contact opnemen met de klantenservice van Bobbi Ravioli; info@bobbiravioli.nl

 

Algemene voorwaarden laatst gewijzigd: augustus 2020